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de.bkp:sla:sla

SLAs

In den SLA's wird jeder Service genau beschrieben:

  1. Servicebeschreibung
  2. Nutzen für den Kunden
  3. Qualitätsmerkmale
  4. Qualitätsmessung
  5. Preise und Optionen
  6. Administratives
  7. Allgemeine Richtlinien

SLA-Vorlage

de.bkp/sla/sla.txt · Zuletzt geändert: 2020/10/01 16:20 von 127.0.0.1