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Handlungskompetenz C2: Anleitungen und Checklisten für Benutzerinnen und Benutzer erstellen und anpassen
Jacob erhält den Auftrag eine Anleitung zu erstellen, wie sich die Mitarbeitenden beim Erhalt eines Spam-Mails verhalten sollen. Er klärt die Auftragsinhalte mit seinem Vorgesetzten und definiert das anzustrebende Ziel. Auf der Basis der firmeneigenen Dokumenten-Richtlinien und den gesammelten Informationen erstellt er eine Schritt für Schritt-Anleitung. Jacob versetzt sich in die Lage der Benutzer und formuliert die Anleitung mit verständlichen Sätzen und unterstützenden Bildern. Dabei achtet er auf eine adressatengerechte Formulierung der Inhalte.
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ICT Informatikerinnen und Informatiker…
C2.1 Formuliert einfache und klare Ziele und kann vorgegebene Ziele interpretieren.	431 Aufträge im IT-Umfeld selbstständig durchführen
C2.2 Wendet die Dokumenten-Richtlinien und Vorlagen der Firma an.	214 Benutzer/innen im Umgang mit Informatikmitteln instruieren	260 Office Werkzeuge praxisorientiert einsetzen
C2.3 Beschafft mit den zur Verfügung stehenden Mitteln die benötigten Informationen.	431 Aufträge im IT-Umfeld selbstständig durchführen
C2.4 Sortiert das Wesentliche vom Unwesentlichen und setzt die richtigen Prioritäten.	431 Aufträge im IT-Umfeld selbstständig durchführen
C2.5 Erstellt Anleitungen verständlich und klar strukturiert.	214 Benutzer/innen im Umgang mit Informatikmitteln instruieren	260 Office Werkzeuge praxisorientiert einsetzen
C2.6 Nutzt geeignete Visualisierungstechniken, um die Aussagen verständlich und wirksam darzustellen.	431 Aufträge im IT-Umfeld selbstständig durchführen	260 Office Werkzeuge praxisorientiert einsetzen
C2.7 Wendet die geeigneten Softwaretools zur Erstellung von Dokumentationen an.		260 Office Werkzeuge praxisorientiert einsetzen