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Plan de formation

Compétences opérationnelles Développement de la plate-forme

Domaine de compétences Compétences opérationnelles professionnelles
A : Accompagner des projets TIC A1: Déterminer les besoins des parties prenantes dans le cadre d'un projet ICT et les documenter A2: Définir un modèle de procédure pour un projet ICT A3: Rechercher des informations sur les solutions ICT et les innovations A4: Planifier des projets ICT et les tâches qui en découlent selon le modèle de procédure A5: Visualiser et présenter des variantes de solutions ICT. A6: Contrôler l'avancement des projets ICT et des tâches qui en découlent selon le modèle de procédure et établir un rapport. A7: Remettre les solutions ICT au client et clore le projet.
B : Assistance et conseil dans l'environnement ICT B1: b1 : aménager son propre poste de travail ICT B2:recevoir et traiter des demandes d'assistance ICT complexes B3: conseiller les clients en matière de protection et de sécurité des données B4: planifier, installer et exploiter des systèmes de stockage de données en réseau
C : Création et gestion de données numériques C1: Identifier, analyser et développer des modèles de données C2: Mettre en œuvre des modèles de données dans un entrepôt de données numériques C3: Planifier, mettre en œuvre et documenter la sécurité et la protection des données pour les solutions TIC. C4: Préparer des données à partir de mémoires de données numériques
D : Livraison et exploitation de solutions TIC D1: Enregistrer, standardiser et automatiser les processus ICT D2: Définir le processus de livraison de solutions ICT D3: Préparer une plate-forme d'exécution pour les solutions ICT D4: Mettre en service les solutions ICT
E : Exploitation de réseaux E1: Planifier et documenter des réseaux E2: Choisir les composants du réseau et les mettre en service E3: Maintenir et développer les réseaux E4: Mettre en œuvre, documenter et vérifier la sécurité des réseaux E5: Analyser, optimiser et documenter les performances d'un réseau. E6: Surveiller les réseaux
F : Exploitation de systèmes et de services de serveurs F1: Planifier et documenter les systèmes et services de serveur F2: Mettre en service des systèmes de serveurs F3: Mettre en service des services de serveur F4: Maintenir et administrer les systèmes et services de serveurs. F5: Surveiller les systèmes et services de serveur F6: Mettre en œuvre, documenter et vérifier la sécurité des systèmes et des services de serveur. F7: Planifier et mettre en œuvre la disponibilité des systèmes et services de serveur F8: Elaborer et mettre en œuvre des concepts de sauvegarde et d'archivage des données

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Compétences opérationnelles en ingénierie des systèmes

Domaine de compétencesCompétences opérationnelles professionnelles
A : Mise en service d'appareils ICT A1: Choisir et mettre en service les terminaux utilisateurs A2: Choisir et mettre en service des systèmes de serveurs A3: Choisir et mettre en service des composants de réseau
B : Planifier, installer et configurer des réseaux B1: Planifier et configurer les réseaux et leur topologie B2: Planifier et configurer la sécurité et la performance du réseau B3: Surveiller les réseaux et assurer leur sécurité et leur performance B4: Planifier, installer et exploiter des systèmes de stockage de données liés au réseau
C : Planifier, installer et configurer des serveurs C1: Planifier et mettre en service des services de répertoire et des partages C2: Mettre en service et configurer les services avancés du serveur C3: Mettre en service et configurer les services de communication et de soutien au travail en groupe (groupware). C4: Elaborer et mettre en œuvre des concepts de sauvegarde des données, de sauvegarde du système et d'archivage C5: Offrir des services via le réseau et prendre les mesures de sécurité nécessaires
D : Maintenir des réseaux et des serveurs D1: Entretenir et développer les réseaux D2: Maintenir et administrer des serveurs D3: Maintenir et administrer les terminaux utilisateurs D4: Enregistrer, standardiser et automatiser les processus ICT D5: Planifier, mettre en service et utiliser des systèmes de distribution pour les applications
E : Travailler dans des projets E1: Préparer, structurer et documenter les travaux et les mandats de manière systématique et efficace E2: Collaborer à des projets E3: Communiquer dans les projets de manière ciblée et adaptée aux personnes concernées

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Compétences opérationnelles Informatique d'entreprise

Domaine de compétencesCompétences opérationnelles professionnelles
A : Mise en service d'appareils TIC A1: Choisir et mettre en service les terminaux utilisateurs A2: Configurer les terminaux utilisateurs mobiles et les synchroniser via le réseau de l'entreprise A3: Connecter et configurer les périphériques
B : Mise en service de services serveurs et de réseaux B1: Mettre en service des systèmes de serveurs B2: Mettre en place les réseaux et leur topologie B3: Elaborer et mettre en œuvre des concepts de sauvegarde des données, de sauvegarde du système et d'archivage
C : Assurer le fonctionnement des TIC C1: Entretenir et développer les réseaux C2: Maintenir et administrer les serveurs C3: Planifier et mettre en service les services d'annuaire et les partages C4: Mettre en service et configurer des services de communication et des services d'aide au travail en groupe (groupware)
D : Assistance aux utilisateurs D1: Instruire et soutenir les utilisateurs/trices dans l'utilisation des moyens informatiques D2: Assurer des tâches de support en contact avec la clientèle et résoudre des problèmes sur place.
E : Travail dans le cadre de projets E1: Préparer, structurer et documenter les travaux et les commandes de manière systématique et efficace. E2: Collaborer à des projets E3: Communiquer dans les projets de manière ciblée et adaptée aux personnes concernées

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Compétences opérationnelles Spécialiste ICT

Domaine de compétencesCompétences opérationnelles professionnelles
A : Mise en service d'appareils ICT A1: Installer, configurer et entretenir les terminaux utilisateurs ICT et leurs systèmes d'exploitation A2: Installer et configurer des applications standard A3: Effectuer des tests de fonctionnement et les évaluer A4: Utiliser des scripts d'automatisation
B : Assurer le fonctionnement des terminaux utilisateurs ICT en réseau B1: Connecter les périphériques en réseau et les services associés à l'infrastructure réseau et réparer les pannes B2: Raccorder les terminaux utilisateurs ICT aux services du serveur et réparer les pannes B3: Assurer la sécurité des terminaux utilisateurs ICT
C : Soutenir les utilisateurs dans l'utilisation des moyens ICT C1: Instruire et soutenir les utilisateurs dans l'utilisation des moyens ICT C2: Elaborer et adapter des instructions et des listes de contrôle pour les utilisateurs. C3: Conseiller et soutenir les clients lors de l'acquisition de terminaux d'utilisateurs ICT
D : Réaliser des travaux de support ICT D1: Traiter les demandes des clients dans le cadre du support de premier niveau et du support de deuxième niveau. D2: Se comporter de manière adéquate dans les relations avec les clients et au sein de l'équipe. D3: Effectuer des travaux dans le domaine des TIC selon des méthodes spécifiques et participer à des projets.

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