| Domaine de compétences | Compétences opérationnelles professionnelles | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A : Accompagner des projets TIC | A1: Déterminer les besoins des parties prenantes dans le cadre d'un projet ICT et les documenter | A2: Définir un modèle de procédure pour un projet ICT | A3: Rechercher des informations sur les solutions ICT et les innovations | A4: Planifier des projets ICT et les tâches qui en découlent selon le modèle de procédure | A5: Visualiser et présenter des variantes de solutions ICT. | A6: Contrôler l'avancement des projets ICT et des tâches qui en découlent selon le modèle de procédure et établir un rapport. | A7: Remettre les solutions ICT au client et clore le projet. | |
| B : Assistance et conseil dans l'environnement ICT | B1: b1 : aménager son propre poste de travail ICT | B2:recevoir et traiter des demandes d'assistance ICT complexes | B3: conseiller les clients en matière de protection et de sécurité des données | B4: planifier, installer et exploiter des systèmes de stockage de données en réseau | ||||
| C : Création et gestion de données numériques | C1: Identifier, analyser et développer des modèles de données | C2: Mettre en œuvre des modèles de données dans un entrepôt de données numériques | C3: Planifier, mettre en œuvre et documenter la sécurité et la protection des données pour les solutions TIC. | C4: Préparer des données à partir de mémoires de données numériques | ||||
| D : Livraison et exploitation de solutions TIC | D1: Enregistrer, standardiser et automatiser les processus ICT | D2: Définir le processus de livraison de solutions ICT | D3: Préparer une plate-forme d'exécution pour les solutions ICT | D4: Mettre en service les solutions ICT | ||||
| E : Exploitation de réseaux | E1: Planifier et documenter des réseaux | E2: Choisir les composants du réseau et les mettre en service | E3: Maintenir et développer les réseaux | E4: Mettre en œuvre, documenter et vérifier la sécurité des réseaux | E5: Analyser, optimiser et documenter les performances d'un réseau. | E6: Surveiller les réseaux | ||
| F : Exploitation de systèmes et de services de serveurs | F1: Planifier et documenter les systèmes et services de serveur | F2: Mettre en service des systèmes de serveurs | F3: Mettre en service des services de serveur | F4: Maintenir et administrer les systèmes et services de serveurs. | F5: Surveiller les systèmes et services de serveur | F6: Mettre en œuvre, documenter et vérifier la sécurité des systèmes et des services de serveur. | F7: Planifier et mettre en œuvre la disponibilité des systèmes et services de serveur | F8: Elaborer et mettre en œuvre des concepts de sauvegarde et d'archivage des données |
Site officiel </ignore>Link au plan de formation des développeurs de plateformes CFC.
| Domaine de compétences | Compétences opérationnelles professionnelles | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| A : Mise en service d'appareils ICT | A1: Choisir et mettre en service les terminaux utilisateurs | A2: Choisir et mettre en service des systèmes de serveurs | A3: Choisir et mettre en service des composants de réseau | ||
| B : Planifier, installer et configurer des réseaux | B1: Planifier et configurer les réseaux et leur topologie | B2: Planifier et configurer la sécurité et la performance du réseau | B3: Surveiller les réseaux et assurer leur sécurité et leur performance | B4: Planifier, installer et exploiter des systèmes de stockage de données liés au réseau | |
| C : Planifier, installer et configurer des serveurs | C1: Planifier et mettre en service des services de répertoire et des partages | C2: Mettre en service et configurer les services avancés du serveur | C3: Mettre en service et configurer les services de communication et de soutien au travail en groupe (groupware). | C4: Elaborer et mettre en œuvre des concepts de sauvegarde des données, de sauvegarde du système et d'archivage | C5: Offrir des services via le réseau et prendre les mesures de sécurité nécessaires |
| D : Maintenir des réseaux et des serveurs | D1: Entretenir et développer les réseaux | D2: Maintenir et administrer des serveurs | D3: Maintenir et administrer les terminaux utilisateurs | D4: Enregistrer, standardiser et automatiser les processus ICT | D5: Planifier, mettre en service et utiliser des systèmes de distribution pour les applications |
| E : Travailler dans des projets | E1: Préparer, structurer et documenter les travaux et les mandats de manière systématique et efficace | E2: Collaborer à des projets | E3: Communiquer dans les projets de manière ciblée et adaptée aux personnes concernées | ||
Site officiel Link sur le plan de formation des techniciens système CFC.
| Domaine de compétences | Compétences opérationnelles professionnelles | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| A : Mise en service d'appareils TIC | A1: Choisir et mettre en service les terminaux utilisateurs | A2: Configurer les terminaux utilisateurs mobiles et les synchroniser via le réseau de l'entreprise | A3: Connecter et configurer les périphériques | ||
| B : Mise en service de services serveurs et de réseaux | B1: Mettre en service des systèmes de serveurs | B2: Mettre en place les réseaux et leur topologie | B3: Elaborer et mettre en œuvre des concepts de sauvegarde des données, de sauvegarde du système et d'archivage | ||
| C : Assurer le fonctionnement des TIC | C1: Entretenir et développer les réseaux | C2: Maintenir et administrer les serveurs | C3: Planifier et mettre en service les services d'annuaire et les partages | C4: Mettre en service et configurer des services de communication et des services d'aide au travail en groupe (groupware) | |
| D : Assistance aux utilisateurs | D1: Instruire et soutenir les utilisateurs/trices dans l'utilisation des moyens informatiques | D2: Assurer des tâches de support en contact avec la clientèle et résoudre des problèmes sur place. | |||
| E : Travail dans le cadre de projets | E1: Préparer, structurer et documenter les travaux et les commandes de manière systématique et efficace. | E2: Collaborer à des projets | E3: Communiquer dans les projets de manière ciblée et adaptée aux personnes concernées | ||
Site officiel Link au plan de formation des informaticiens/informaticiennes d'entreprise CFC.
| Domaine de compétences | Compétences opérationnelles professionnelles | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| A : Mise en service d'appareils ICT | A1: Installer, configurer et entretenir les terminaux utilisateurs ICT et leurs systèmes d'exploitation | A2: Installer et configurer des applications standard | A3: Effectuer des tests de fonctionnement et les évaluer | A4: Utiliser des scripts d'automatisation | |
| B : Assurer le fonctionnement des terminaux utilisateurs ICT en réseau | B1: Connecter les périphériques en réseau et les services associés à l'infrastructure réseau et réparer les pannes | B2: Raccorder les terminaux utilisateurs ICT aux services du serveur et réparer les pannes | B3: Assurer la sécurité des terminaux utilisateurs ICT | ||
| C : Soutenir les utilisateurs dans l'utilisation des moyens ICT | C1: Instruire et soutenir les utilisateurs dans l'utilisation des moyens ICT | C2: Elaborer et adapter des instructions et des listes de contrôle pour les utilisateurs. | C3: Conseiller et soutenir les clients lors de l'acquisition de terminaux d'utilisateurs ICT | ||
| D : Réaliser des travaux de support ICT | D1: Traiter les demandes des clients dans le cadre du support de premier niveau et du support de deuxième niveau. | D2: Se comporter de manière adéquate dans les relations avec les clients et au sein de l'équipe. | D3: Effectuer des travaux dans le domaine des TIC selon des méthodes spécifiques et participer à des projets. | ||
Site officiel Link au plan de formation des spécialistes ICT CFC.