Inhaltsverzeichnis

Bildungsplan

Handlungskompetenzen Systemtechnik

KompetenzbereichBerufliche Handlungskompetenzen
A: Inbetriebnahmen von ICT-Geräten A1: Benutzerendgeräte auswählen und in Betrieb nehmen A2: Serversysteme auswählen und in Betrieb nehmen A3: Netzkomponenten auswählen und in Betrieb nehmen
B: Planen, Einrichten und Konfigurieren von Netzen B1: Netze und deren Topologie planen und einrichten B2: Netzsicherheit und Leistungsfähigkeit planen und einrichten B3: Netze überwachen und deren Sicherheit und Leistungsfähigkeit sicherstellen B4: Netzgebundene Datenspeichersysteme planen, installieren und betreiben
C: Planen, Einrichten und Konfigurieren von Servern C1: Verzeichnisdienste und Freigaben planen und in Betrieb nehmen C2: Erweiterte Serverdienste in Betrieb nehmen und konfigurieren C3: Kommunikationsdienste und Dienste zur Unterstützung der Arbeit in einer Gruppe (Groupware) in Betrieb nehmen und konfigurieren C4: Datensicherungs-, Systemsicherungs- und Archivierungskonzepte erstellen und umsetzen C5: Dienste über das Netz anbieten und die nötigen Sicherheitsvorkehrungen treffen
D: Unterhalten von Netzen und Servern D1: Netze unterhalten und weiterentwickeln D2: Server unterhalten und administrieren D3: Benutzerendgeräte unterhalten und administrieren D4: ICT-Prozesse aufnehmen, standardisieren und automatisieren D5: Verteilsysteme für Anwendungen planen, in Betrieb nehmen und anwenden
E: Arbeiten in Projekten E1: Arbeiten und Aufträge systematisch und effizient vorbereiten, strukturieren und dokumentieren E2: In Projekten mitarbeiten E3: In Projekten zielgerichtet und den jeweiligen Personen angepasst kommunizieren

Offizieller Link zum Bildungsplan der SystemtechikerInnen EFZ.

Handlungskompetenzen Betriebsinformatik

KompetenzbereichBerufliche Handlungskompetenzen
A: Inbetriebnahme von ICT-Geräten A1: Benutzerendgeräte auswählen und in Betrieb nehmen A2: Mobile Benutzerendgeräte Einrichten und über das Firmennetz synchronisieren A3: Peripheriegeräte anschliessen und konfigurieren
B: Inbetriebnahme von Serverdiensten und Netzen B1: Serversysteme in Betrieb nehmen B2: Netze und deren Topologie einrichten B3: Datensicherungs-, Systemsicherungs- und Archivierungskonzepte erstellen und umsetzen
C: Sicherstellen des ICT-Betriebs C1: Netze unterhalten und weiterentwickeln C2: Server unterhalten und administrieren C3: Verzeichnisdienste und Freigaben planen und in Betrieb nehmen C4: Kommunikationsdienste und Dienste zur Unterstützung der Arbeit in einer Gruppe (Groupware) in Betrieb nehmen und konfigurieren
D: Unterstützen der Benutzerinnen und Benutzer D1: Benutzer/-innen im Umgang mit Informatikmitteln instruieren und unterstützen D2: Supportaufgaben mit Kundenkontakt übernehmen und Probleme vor Ort lösen.
E: Arbeiten in Projekten E1: Arbeiten und Aufträge systematisch und effizient vorbereiten, strukturieren und dokumentieren E2: In Projekten mitarbeiten E3: In Projekten zielgerichtet und den jeweiligen Personen angepasst kommunizieren

Offizieller Link zum Bildungsplan der BetriebsinformatikerInnen EFZ.

Handlungskompetenzen ICT-Fachperson

KompetenzbereichBerufliche Handlungskompetenzen
A: Inbetriebnahme von ICT-Geräten A1: ICT-Benutzerendgeräte und deren Betriebssysteme installieren, konfigurieren und warten A2: Standardanwendungen installieren und konfigurieren A3: Funktionstests durchführen und auswerten A4: Automatisierungsscripts einsetzen
B: Sicherstellen des Betriebs von vernetzten ICT-Benutzerendgeräten B1: Netzfähige Peripheriegeräte und dazugehörige Dienste an Netzinfrastruktur anbinden und Störungen beheben B2: ICT-Benutzerendgeräte an Serverdienstleistungen anbinden und Störungen beheben B3: Die Sicherheit von ICT-Benutzerendgeräten gewährleisten
C: Unterstützen der Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit ICT-Mitteln C1: Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit ICT-Mitteln instruieren und unterstützen C2: Anleitungen und Checklisten für Benutzerinnen und Benutzer erstellen und anpassen C3: Kundinnen und Kunden bei der Beschaffung von ICT-Benutzerendgeräten beraten und unterstützen
D: Abwickeln von ICT-Supportarbeiten D1: Anliegen von Kundinnen und Kunden im First-Level-Support und im Second-Level-Support bearbeiten D2: Sich im Umgang mit Kundinnen und Kunden und im Team adäquat verhalten D3: Arbeiten im ICT- Umfeld nach bestimmten Methoden ausführen und in Projekten mitarbeiten

Offizieller Link zum Bildungsplan der ICT-Fachpersonen EFZ.