Inhaltsverzeichnis

Rafisa Service-Katalog

Version Status Datum Autor URL
0.1 Erster Entwurf 18.05.2020 ER
0.2 Sitzung vom 01.10.2020: Vorschlag für IT-Board (Anwesende: SS, AL, RS, ER) 01.10.2020 ER
0.3 Ergänzen der Spalte SLA 24.04.2021 ER
0.4 Ergänzen der Spalte Zusammensetzung. Verschieben der Spalte Team nach Zusammensetzung. 02.05.2021 ER
0.5 Ergänzung der Anmerkungen aus der Sitzung vom 08.07.2021 (Anwesende: TS, RW, AL, SS, RS, ER) 08.07.2021 ER
1.0 Service-Portfolio 14.03.2024 ER

Service Familiy - IT-Services

Service Service-Subkategorie Service Owner Service Beschreiber:in Beschreibung
Workspace Workspace Delivery
Arbeitsplatzsysteme
Konferenz-, Schulungs- und Sitzungsräume
Digital Signage
Printing und Scanning
Beschaffung und Inventar
Lizenzmanagement
Schulungen und Workshops
Helpdesk
Server Serversysteme srvsys
Identity und Access
Storage und Datenbanken
Kommunikation
Virtualisierung
Web- und Application-Hosting cicd
Network Data Center Network Connectivity F.P. datanet
Office Network Connectivity F.K. officenet
Remote Network Connectivity F.P. remotenet
Proxy Services J.M. proxy
Development Software-Consulting
Software Entwicklung
Management des Applikations-Portfolios
Security Consulting und Audit
Network Anomaly Detection M.S. netdetect
Monitoring System Health J.M. netmon
Backup und Restore J.M. backup

Service Familiy - SKT

Service Familiy - BI