^ Handlungskompetenz C2: Anleitungen und Checklisten für Benutzerinnen und Benutzer erstellen und anpassen  ^^^
| Jacob erhält den Auftrag eine Anleitung zu erstellen, wie sich die Mitarbeitenden beim Erhalt eines Spam-Mails verhalten sollen. Er klärt die Auftragsinhalte mit seinem Vorgesetzten und definiert das anzustrebende Ziel. Auf der Basis der firmeneigenen Dokumenten-Richtlinien und den gesammelten Informationen erstellt er eine Schritt für Schritt-Anleitung. Jacob versetzt sich in die Lage der Benutzer und formuliert die Anleitung mit verständlichen Sätzen und unterstützenden Bildern. Dabei achtet er auf eine adressatengerechte Formulierung der Inhalte.  |||
^ Berufliche Praxis ^ Berufsfachschule ^ Überbetriebliche Kurse ^
| ICT Informatikerinnen und Informatiker… |||
| C2.1 Formuliert einfache und klare Ziele und kann vorgegebene Ziele interpretieren. | 431 Aufträge im IT-Umfeld selbstständig durchführen |  |
| C2.2 Wendet die Dokumenten-Richtlinien und Vorlagen der Firma an. | 214 Benutzer/innen im Umgang mit Informatikmitteln instruieren | 260 Office Werkzeuge praxisorientiert einsetzen |
| C2.3 Beschafft mit den zur Verfügung stehenden Mitteln die benötigten Informationen. | 431 Aufträge im IT-Umfeld selbstständig durchführen |  |
| C2.4 Sortiert das Wesentliche vom Unwesentlichen und setzt die richtigen Prioritäten. | 431 Aufträge im IT-Umfeld selbstständig durchführen |  |
| C2.5 Erstellt Anleitungen verständlich und klar strukturiert. | 214 Benutzer/innen im Umgang mit Informatikmitteln instruieren | 260 Office Werkzeuge praxisorientiert einsetzen |
| C2.6 Nutzt geeignete Visualisierungstechniken, um die Aussagen verständlich und wirksam darzustellen. | 431 Aufträge im IT-Umfeld selbstständig durchführen | 260 Office Werkzeuge praxisorientiert einsetzen |
| C2.7 Wendet die geeigneten Softwaretools zur Erstellung von Dokumentationen an. |  | 260 Office Werkzeuge praxisorientiert einsetzen |